Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables.
Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.
La présence de BRIDGESTONE dans la région EMIA est la plus importante de tous les fabricants de pneumatiques. C'est par le biais de 17 partenaires détaillants distincts, dont First Stop, Speedy et Côté Route, qu'il dispose d'environ 3 500 points de vente en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Avec plus de 2000 centres en Europe, First Stop accompagne la mobilité des conducteurs particuliers et des entreprises avec des solutions d'entretien et de gestion de flottes de véhicules légers et industriels.
En France, les 300 centres First Stop intégrés ou adhérents mettent en oeuvre un service de proximité pour les véhicules légers (pneus, vidange, freins, amortisseurs, climatisation), et les professionnels (flottes professionnelles, artisans, poids lourds, agraire, industriel). Nous recherchons un(e) Assistant(e) Marketing Digital F/H dans le cadre d'une alternance sur le site de Saint Priest (69) qui sera directement rattaché(e) au Responsable Marketing digital.
Vos principales missions :
1. Réseaux sociaux & Community Management
- Élaboration et gestion de la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok.
- Création de contenus éditoriaux et graphiques adaptés à chaque plateforme.
- Animation des communautés : community management quotidien, interaction avec les abonnés.
- Participation à la définition de la charte éditoriale des réseaux sociaux.
- Réalisation d'analyses statistiques et suivi des KPI pour mesurer la performance des actions social media.
2. Marketing digital & e-commerce
- Participation à la rédaction éditoriale et à la mise en place des opérations promotionnelles sur les canaux digitaux (site web, réseaux sociaux, outils de présence management).
- Suivi, optimisation et mise à jour du site firststop.fr ainsi que des sites e-commerce.
- Création de contenus (articles de blog, pages services)
- Optimisation SEO des pages et catégories.
- Propositions d'amélioration UX et développement de nouvelles fonctionnalités.
3. Marketing relationnel & CRM
- Soutien au déploiement des campagnes CRM : e-mailing, SMS, Wallet.
- Création, rédaction, et programmation des campagnes.
- Participation à la stratégie de marketing automation et prédictif.
- Redesign des templates et réécriture des messages.
- Contribution à la mise en place du nouveau CRM et à la définition de la stratégie de segmentation.
4. Support aux points de vente
- Accompagnement du réseau dans leurs besoins digitaux et marketing : demandes e-commerce, actions publicitaires locales, ajustement des prix sur le site e-commerce.
- Réponse aux sollicitations des centres auto via les canaux digitaux.
5. Gestion de la relation client
- Traitement des demandes et réclamations clients reçus via le site web ou les réseaux sociaux.
- Interface avec le réseau de points de vente pour assurer une réponse rapide et adaptée.
6. Veille & data management :
- Veille régulière sur les tendances du marketing digital et des réseaux sociaux.
- Mise à jour et gestion des données sur les différents canaux digitaux.
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