Pour une entreprise de nettoyage, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle.
Le secteur d'intervention : Valence, Bourg les Valence, Guilherand Granges
Vos missions pour ce poste stratégique :
- Gestion et fidélisation d'un portefeuille client défini en fonction du secteur géographique.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les entreprises clientes et les équipes d'agents de nettoyage.
- Gestion du planning des agents de nettoyage
- Vous gérer votre temps en total autonomie. Vous avez l'esprit d'un chef d'entreprise
- Vous avez une partie RH à gérer (contrats, gestion des absences, ...)
- Pas de prospection.
Vous serez accompagné(e) dans le lancement de votre mission.
Expérience dans le secteur du nettoyage non indispensable.
Vous avez le sens du service, un esprit commercial et une expérience dans le management (salaire à négocier)
Véhicule de service fourni + PC + ordinateur portable
Experience: 1 An(s) - management d'équipe
Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Règles d'hygiène et de sécurité,Planifier une intervention de nettoyage,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Utiliser les outils numériques,Animer, coordonner une équipe,Connaissances Informatiques Word/Excel/Messagerie
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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