Créer une alerte d'emploi pour cette recherche
Employé de Blanchisserie • Bobigny
Dernière mise à jour: il y a 20 heures
Description de poste
Nous sommes à la recherche d'un technicien de proximité pour intégrer notre centre de service.
Vos missions seront :
1. Intervention ponctuelle chez des clients sur Paris selon un planning prédéfini par le responsable (2 interventions par jour maximum- 2 à 3 jours par semaine)
2. Intervention au support niveau 1 et niveau 2
3. Responsable de la bonne exécution des interventions de proximité et de la satisfaction des utilisateurs
4. Interventions de proximité auprès des clients
5. Réglages et paramétrages usuels des matériels et logiciels utilisateurs
6. Création de Ticketing sur Matrix 42
7. Informe par mail sans délai pour toute difficulté rencontrée au cours de ses interventions
8. Escalade auprès des équipes N3
9. Mise à jour des informations dans l'outil de gestion des demandes et incidents.
10. Diagnostic des incidents rencontrés, application des corrections ou palliatifs.
11. Réalisation d'échanges standards des équipements en panne et vérification de bon fonctionnement de l'ensemble de la nouvelle configuration installée.
12. Gestion du stock et des postes dédiés au télétravail
13. Participation à l'administration des comptes utilisateurs (suspension, réinitialisation de mot de passe, prolongation, etc.)
14. Gestion des accès aux imprimantes
15. Participation aux projets de l'équipe Bureautique
16. Mise en service et assistance de niveau 1 pour les matériels de téléphonie fixe et GSM
17. Participation à la rédaction et au respect des procédures techniques standards et spécifiques.
Environnement technique : Environnement Office 365, Poste de travail, Ivanti.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.