Avec plus de 20 000 collaborateurs répartis dans 119 magasins sur l'ensemble du territoire français, Leroy Merlin France est aujourd'hui l'enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché de l'amélioration de l'habitat et du cadre de vie. Enseigne pionnière de Groupe Adeo, Leroy Merlin s'exporte au-delà de nos frontières. À l'international, Groupe Adeo ce sont 73 500 collaborateurs dans 561 magasins intégrés à travers 13 pays.
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif.) vendus en magasin.
Vous avez notamment pour missions : - la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; - a relation avec nos fournisseurs ; - la gestion administrative des SAV ; - la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ; - la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ; - l'entretien de l'espace SAV ; - la préparation et l'envoi des colis.
Votre profil
- Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; - Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses. - Idéalement de formation en motoculture ou en mécanique, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)
Poste à pourvoir de suite Formation en interne sur les pannes et habilitations électriques
Avantages: Primes trimestrielles au bout de 03 mois Participation intéressement Tickets restaurant 13è mois après 06 mois d'ancienneté Carte collaborateur
Statut : Technicien
Source : PMEjob.fr.
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