Vos MISSIONS
1. Accompagner les locataires en fragilité économique et sociale dans l'accès et le maintien dans le logement
2. Participer à la prévention des risques sociaux et économiques pour aider nos locataires à tendre vers l'autonomie
3. Rencontrer les locataires ou futurs locataires afin d’établir un diagnostic et des préconisations en vue de la Commission d'Attribution des logements
4. Accompagner les ménages en prenant en considération leurs spécificités et définir le dispositif locatif adapté à leurs situations
5. Participer à la prévention et au traitement de l’impayé, en étroite collaboration avec le gestionnaire recouvrement du secteur
6. Aider au maintien de la tranquillité collective des résidences en interpellant et mobilisant les différentes structures institutionnelles ou associatives
7. Développer des partenariats internes ou externes, en prenant en compte les contextes particuliers
8. Assurer un reporting régulier de votre activité via un logiciel interne.
Vos COMPETENCES
9. Bac + 3 CESF et expérience de 2 ans dans un poste similaire
10. Maitrise de l'informatique et d ela bureautique
11. Connaissances du logement social et des dispositifs et actions liés à l'accompagnement social des ménages en difficulté, des attributions et du recouvrement
12. Sens de l'écoute / relationnel, de la communication orale et écrite et de la négociation
13. Persévérance et capacité d'adaptation
14. Esprit et travail d’équipe / coopération, capacité d'analyse
15. Gestion des émotions, force de proposition, sens de initiative
16. Respect des engagements internes et de service client.
CONDITIONS D'EMPLOI
17. Rémunération à définir selon le profil
18. 35h/RTT (34 CP et 22 RTT/an)
19. Carte déjeuner
20. Télétravail possible
21. Horaires flexibles
22. Mutuelle et prévoyance
23. Remboursement des TCL pris en charge à 100 %
24. Poste situé dans le 6ème arrondissement de Lyon, facilité d'accès en transports en commun
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans l'agence concernée)
Une bonne ambiance de travail au sein d'une équipe dynamique vous attend !
CDD 4 mois à temps plein, agence centre à Lyon 6ème
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