Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
90% Back Office et 10% Prise d'Appels Entrants
* Gérer les demandes des clients : informations, réclamations, litiges (courriers, mails, appels clients).
* Traiter les réclamations de manière professionnelle et réactive.
* Réceptionner les appels entrants (multi contacts).
* Veiller au respect des processus internes et des normes de traitement des opérations.
* Réaliser des reportings réguliers de son activité.
* Sens de l'organisation et rigueur
* Excellentes compétences en communication (écrite et orale)
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe
Horaires :
o Contrat : 35 heures hebdomadaires / 37 heures effectives
o Planning de roulement : 8h à 19h, avec un samedi travaillé par mois de 8h00 à 13h00.
Formation Requise :
o Bac+2 en : Assistant Administratif, Assistant de Direction, Gestion des Entreprises et des Administrations ou équivalent.
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