Responsable de magasin de détail (h/f)

Description du poste :
Missions principales :
1. Pilotage de l'activité
-Assurer le bon fonctionnement et la performance de la jardinerie.
-Définir et suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.
-Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
-Développer l'attractivité du point de vente en adéquation avec la saisonnalité et les tendances du marché.
2. Management d'équipe
-Encadrer, animer et motiver l'équipe de la jardinerie.
-Assurer le recrutement, la formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
-Organiser le planning et répartir les tâches en fonction des compétences et des besoins.
-Favoriser un bon climat de travail et veiller à la montée en compétences des équipes.
3. Fidélisation et relation client
-Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité.
-Mettre en place des actions commerciales pour dynamiser les ventes et renforcer la fidélisation.
-Assurer une bonne présentation des produits et optimiser l'expérience client.
-Gérer les réclamations clients et garantir un service après-vente efficace.
4. Gestion des stocks et approvisionnement
-Superviser les commandes et assurer une gestion optimale des stocks.
-Garantir la disponibilité des produits tout en maîtrisant les coûts et en évitant les ruptures ou les surstocks.
-Assurer le suivi des fournisseurs et négocier les conditions d'achat.
-Veiller à la bonne tenue des rayons et à la mise en valeur des produits.
Description du profil :
-Expérience significative dans la gestion d'un point de vente, idéalement dans le secteur de la jardinerie ou du végétal.
-Compétences en management et en animation d'équipe.
-Sens du commerce et excellent relationnel client.
-Maîtrise des outils de gestion et d'analyse des performances commerciales.
-Connaissances en gestion de stocks et en approvisionnement.
-Passion pour le jardinage et bonne connaissance des végétaux et produits associés.