Gestionnaire sav h/f

Le poste de Gestionnaire SAV H/F



En tant qu'Assistant Sav, poste à Bussy-Saint-Georges, vos principales missions seront :

Gestion administrative et facturation :

* Traiter les demandes d'intervention,
* Mettre à jour les systèmes informatiques dédiés,
* Assurer le suivi et la validation des interventions réalisées,
* Émettre et gérer la facturation,
* Traiter les réclamations clients et gérer les non-conformités (relances dépannage, anomalies de facturation),
* Garantir l'exactitude des données enregistrées et des factures émises.




Assistance téléphonique :

* Gérer les appels des techniciens, clients et agences,
* Assurer une permanence téléphonique.




Reporting :

* Participer à la préparation des reportings internes et clients.






Poste à pourvoir immédiatement.

13ème mois.


Le profil recherché

En tant qu'Assistant SAV, poste à Bussy-Saint-Georges :

Titulaire d'un Bac +2 de type DUT ou BTS en gestion des entreprises et des administrations minimum, vous justifiez d'une expérience similaire au sein d'un autre Service Administratif.

Les compétences requises pour ce poste sont :

* Avoir le sens du service client et un bon relationnel,
* Être organisé, réactif et rigoureux,
* Savoir gérer les appels entrants et sortants,
* Avoir le sens des priorités,
* Gestion du stress,
* Avoir un esprit d'équipe,
* Être centré sur les résultats de son activité et orienter ses tâches en fonction du service.


L'entreprise

Nous recherchons pour notre client, un Assistant SAV, poste à Bussy-Saint-Georges.

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