Description du poste
Au sein de la Direction Santé et Accès aux Soins, rattaché au Département Service d'Accompagnement Global des Assurés (SAGA), le service Accès aux Soins (actuellement 5 techniciens, 3 référents, 2 assistants, 7 Délégués Conseillers Accès aux Soins, 2 conseillers SAGA, et 3 managers) favorise le droit et l'accès aux soins des publics les plus fragiles (en situation sociale difficile et/ou lourdement atteintes par la maladie ou le handicap) en proposant un accompagnement personnalisé (pour trouver et accéder à une mutuelle, un professionnel de santé, un financement pour des soins couteux…).
En tant que Gestionnaire Conseil, votre rôle est d'instruire les demandes de droit à la Complémentaire Santé Solidaire (C2S) et informer / conseiller les assurés sur la C2S par téléphone et mails.
* Vérifier, analyser et traiter les documents liés aux différentes demandes
* Etudier les droits à la C2S, gratuite et participative, en fonction de la législation
* Saisir les données nécessaires dans des applications informatiques spécifiques
* Rédiger des rapports ou des courriers
* Suivre les demandes
* Répondre aux appels entrants de niveau 1 et 2
* Réaliser des appels sortants pour faciliter le traitement des dossiers
* Répondre aux mails des assurés
* Réaliser des RDV Téléphoniques
* Promouvoir les services de l'Assurance Maladie
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez
* Une 1ère expérience dans le domaine administratif et de la relation client
* Une bonne capacité d'analyse
* Une aisance en matière de communication écrite et orale
* De la rigueur et une bonne méthodologie de travail
Vous savez
* Travailler en équipe en partageant les informations et en mettant votre savoir-faire au service du collectif
* Respecter les règles et procédures nécessaires pour traiter des dossiers
* Expliquer une information / une décision avec pédagogie
* Rechercher les informations nécessaires dans les bases documentaires
* A l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
* Organisé.e dans votre travail
* Réactif.ve et proactif.ve car soucieux.se de la qualité de service rendu à l'assuré
* Capable de prendre du recul par rapport aux situations rencontrées
Le candidat retenu devra s'engager à respecter le Secret Professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information, la politique de Développement Durable ainsi que le Code de la Route lors de ses déplacements professionnels.
Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons
- Un accompagnement par un tuteur dans votre découverte de la CPAM de la Manche et vous permettre d'être rapidement autonome
- Une rémunération mensuelle brut de € + prime téléphonique mensuelle 64,67€
- Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année
- Une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois)
- Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine
- La possibilité de faire du télétravail partiel
- De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 50% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs…), parking à proximité, salle de restauration équipée...
Il y a ceux qui rêvent d'exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leur candidature #FIERSDEPROTEGER
La procédure de sélection
* Mise en situation (écrite et orale): le 07/06 matin
* Entretien avec la Direction: 12/06 Matin
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
18 offres similaires à ce poste
Légende des icônes des offres
* Type de contrat
* Localisation
* Rémunération
* Niveau
* Publié depuis
* Limite de candidature
* Référence
Technicien de Prestations aux Frais de Santé H/F
* Localisation Evreux ou Bernay
* Rémunération 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3
* Publié aujourd'hui
* Limite de candidature le 14/06/
* Référence NVHADD
Technicien de prestations Relations avec les Professionnels de Santé H/F
* Localisation CAEN
* Rémunération 25 € par an
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 3 jours
* Limite de candidature le 13/06/
* Référence NVHADD
Gestionnaire retraite à Rouen (H/F)
* Localisation ROUEN
* Niveau NIVEAU 5A
* Publié depuis 4 jours
* Limite de candidature le 13/06/
* Référence NVHADD
Gestionnaire retraite à Alençon (H/F)
* Localisation ROUEN
* Niveau NIVEAU 5A
* Publié depuis 4 jours
* Limite de candidature le 13/06/
* Référence NVHADD
Assistant Internet/pré-accueil physique H/F CDI
* Localisation CAEN
* Rémunération 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3 MSA
* Publié depuis 5 jours
* Limite de candidature le 12/06/
* Référence NVHADD
Conseillers téléphoniques H/F
* Localisation CAEN
* Rémunération de 25 € à 25 € par an
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 6 jours
* Limite de candidature le 24/06/
* Référence NVHADD
* Localisation SAINT-LO
* Rémunération 30 € par an
* Niveau NIVEAU 5B
* Publié depuis 6 jours
* Limite de candidature le 05/06/
* Référence NVHADD
* Localisation SAINT-LO
* Rémunération 25 € par an
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 6 jours
* Limite de candidature le 31/05/
* Référence NVHADD
* Localisation CAEN
* Rémunération 25 € par an
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 15/06/
* Référence NVHADD
* Localisation CHERBOURG
* Rémunération 25 € par an
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 28/05/
* Référence NVHADD
Téléconseiller Spécialisés Professionnels de Santé H/F
* Localisation Evreux
* Rémunération 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 31/05/
* Référence NVHADD
Mission Service Civique H/F
* Type de contrat Mission de service civique
* Localisation Evreux
* Rémunération € par mois
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 07/06/
* Référence NVHADD
* Localisation CAEN
* Rémunération de 1 € à 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 12/07/
* Référence NVHADD
Technicien de Prestations aux Revenus de Remplacements (H/F)
* Localisation Evreux
* Rémunération 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 27/05/
* Référence NVHADD
* Localisation ALENCON
* Rémunération 25 € par an
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 3 semaines
* Limite de candidature le 31/05/
* Référence NVHADD
* Localisation LE HAVRE
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 1 mois
* Limite de candidature le 01/07/
* Référence NVHADD
Alternance en relation client (F/H)
* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
#J-18808-Ljbffr
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