I - ENTREPRISE
Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.
Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires.
Engagement et RSE :
Depuis 2023 nous sommes société à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.
Nos 3 missions :
- bâtir durable pour être utile à la planète,
- loger abordable pour être utile aux territoires,
- et accompagner solidaire pour être utile à la société.
Ce que nous recherchons :
Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociétale, esprit d'entreprendre et performance collective.
Alors si notre ADN vous parle, c'est par ici👇
II - MISSION
Un poste pour celles et ceux qui souhaitent piloter de la gestion patrimoniale autant que de la relation client.
Au sein du Groupe Vilogia, le Territoire Grand Ouest représente un territoire récent et en plein développement. Composé d'une trentaine de Collaborateurs répartis entre Maitrise d'Ouvrage et Gestion Immobilière, son siège est situé au cœur de Nantes et son patrimoine s'étend à l'ensemble du département.
⭐ Votre futur métier :
En tant que Responsable de Secteur, vous dépendez du Responsable Gestion Immobilière et vous encadrez une équipe de 3 Chargés de clientèle, 2 chargés de Patrimoine et 1 Gardien. Vous assurez une gestion de proximité auprès de la clientèle et vous garantissez la pérennité du Patrimoine.
Ainsi sur l'aspect clientèle, vous êtes garant du niveau de satisfaction de vos clients (locataires, associations, institutionnels…) et de la qualité du service rendu sur vos secteurs.
Vous assurez le suivi du reporting sur l'ensemble des indicateurs de votre unité de gestion, notamment les réponses aux réclamations clients, de la prise en charge jusqu'à la clôture.
Côté Patrimoine, vous pilotez l'entretien courant, récupérable et non récupérable, de vos secteurs dans le respect des budgets alloués et des règles d'engagement, en œuvrant en faveur de la maîtrise des charges de vos clients. Vous pilotez un budget (construit avec le Responsable Gestion Immobilière) pour la préservation et la maintenance du patrimoine de 1,5 millions d'euros.
Vous accompagnez également la maîtrise d'ouvrage lors de la rédaction des cahiers des charges dans le lancement des marchés travaux et dans la consultation d'entreprise.
Sur l' aspect managérial, vous mobilisez votre équipe autour d'un objectif commun. Vous vous assurez du respect des process. Vous apportez un accompagnement de proximité et, au besoin, vous prenez en charge les dossiers complexes ou les clients exigeants.
Enfin, en partenariat avec le Responsable GI, vous développez un réseau relationnel avec les différents partenaires (filiales, institutionnels, associatifs, …) et vous développez des actions de terrain visant à renforcer la relation avec vos clients (politique de la ville, animations de quartier, projets innovation sociale, …).
III - PROFIL
⭐ Votre profil
Nous recherchons un candidat ou une candidate avec un première expérience réussie dans le management ainsi qu'une connaissance confirmée en maintenance du patrimoine.
👍 Comment réussir sur ce poste ?
Ce poste comprend un important volet technique. Ainsi, pour réussir, il vous faudra avoir de bonnes connaissances en pathologie du bâtiment et en pilotage de la maintenance (jusqu'au grosses réparations et gros entretiens) tout en ayant une fibre service client.
🚨 Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste
Ce poste nécessite une proximité avec les équipes et le terrain. Si vous n'avez pas de curiosité pour votre secteur et n'êtes pas mobile sur le terrain vous ne vous plairez pas dans ce poste.
IV - INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
✋ Ce que vous retirerez de ce métier
En rejoignant Vilogia, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant (votre poste sera bientôt situé dans de nouveaux locaux propices à un travail de qualité) et d'un package de rémunération attractive incluant un treizième mois, et une prime variable d'objectifs et un accord d'intéressement.
👁 Et si on regarde plus loin ?
Ce poste offre une plateforme pour contribuer activement à l'amélioration des conditions de logement des populations de votre territoire, tout en vous offrant la possibilité de développer vos compétences professionnelles et personnelles.
Rejoignez une entreprise à mission : « Bâtir durable, loger abordable, accompagner solidaire ».
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