DESCRIPTION DU POSTE
Attiré par de nouveaux challenges, tu souhaites prendre en responsabilités et rejoindre une startup proposant un produit innovant ayant pour objectif d'améliorer le système des retraites !
ICI, tu rejoindras une équipe d'une trentaine de personnes dont 3 sont Sales. Épaulé par le CEO et tes 2 autres compères AM, tu seras l'un des piliers des divers chantiers de 2024 !
Tes missions :
1. Prendre en charge les nouveaux clients à partir du closing dans le but de réaliser ; lonboarding, de répondre à leur question et daccompagner le démarrage de la prestation ;
2. Fidéliser le client en maximisant sa satisfaction pour réduire le taux de churn ;
3. Travailler avec les autres membres de léquipe production, les développeurs informatiques et les chefs de services pour identifier, comprendre et analyser les besoins chez le client afin de déceler des opportunités de revente (cross-sell, upsell);
4. Contribuer à lamélioration des produits ou services proposés par lentreprise en recueillant les feedbacks des clients
5. Proposer des modifications du système ;
6. Etc.
Process de recrutement :
7. Visio avec les cofounders
8. Cas / Discussion avec l'équipe SALES
9. Rencontre avec les équipes
Package
10. Contrat cadre
11. TR
12. 50% de la Mutuelle
13. RTT
14. Horaire flexible - 2 jours de remote par semaine
15. Budget formations
PROFIL RECHERCHé
Tu seras lhomme/femme de la situation si :
16. Tu as un background commercial ou tu es diplômé d'une école de Commerce;
17. La relation client est ULTRA importante pour toi !
18. Tu parles impérativement anglais (prévoir 1 déplacement/mois sur Londres) ;
19. L'univers de la finance et de l'économie ne te fait pas peur ! ;
20. Tu es prêt à prendre un rôle pro-actif et non d'exécutant (cross-sell, up-sell) :
21. Tu es ouvert aux autres, tolérant et bon communicant ;
22. Etc.
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