Gestionnaire support utilisateurs comptabilité (h/f)

Evoluez au côté de talents passionnés !

5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 1900 collaborateurs en France. 1er cabinet d'Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons des engagements forts pour l'épanouissement et l'avenir de nos collaborateurs. Rejoignez-nous !

BDO France recherche un gestionnaire support utilisateurs pour rejoindre son Services Assistance Métiers Expertise Comptable, Audit et Juridique. Ce service a pour vocation d'accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de leur outils informatiques au travers du support informatique, de la formation et de la gestion de projet dont il a la responsabilité.

L'équipe actuelle compte une dizaine de membres, tous reconnus pour leur esprit d'équipe et leur pédagogie. Répartie sur quatre sites - Nantes, Rennes, Versailles et Les Ulis - elle est principalement composée de professionnels issus du secteur de la gestion, que ce soit en cabinet d'expertise comptable ou en entreprise.

Vos missions :

Après une formation sur nos offres ainsi que nos outils, vous aurez comme tâches ;

L'assistance personnalisée sur les outils & services ;
Les formations aux outils & services de nos clients ;
Le paramétrage et administration des outils ;
Accompagnement des bureaux sur l'avant-vente avec de la démonstration d'outils
L'accompagnement à la conduite du changement lié à la digitalisation
La gestion et suivi de projet ;
La mise en production et l'optimisation pour les utilisateurs de nos outils.

Ce poste est ouvert auprès de deux bureaux Nantes ou Rennes

Votre futur environnement de travail :

Charte de télétravail avantageuse offrant plusieurs jours de télétravail hebdomadaires après la période d'intégration
Parcours d'intégration et de formation personnalisé
Gymlib : abonnement sport & bien-être
Afterworks réguliers
Un package intéressant : entre 27K€ et 32K€ par an + prime + Plan d'épargne entreprise, intéressement et participation, tickets restaurant.
Avantages QVT : conciliation vie pro / perso, soutien à la parentalité, places en crèche, jour de bénévolat, 10 jours de congés supplémentaires pour les proches aidants...


Votre Profil :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et disposez d'une expérience de 2 à 3 ans en tant que collaborateur en cabinet d'expertise comptable, chez un éditeur de logiciel ou en tant que technicien support logiciel métier.
Vous avez une connaissance de Pennylane, Cegid, RCA et d'autres logiciels de comptabilité ?
Vous avez une bonne maitrise de l'environnement informatique ?
Vous avez un goût pour le travail d'équipe, le challenge et êtes pédagogue ?
De bonnes notions d'anglais sont un plus.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques pédagogiques,Réaliser des opérations comptables

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités comptables