Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu dans le domaine des services informatiques, un Technicien Support Informatique N2 basé à Écully (H/F). En tant que Technicien Support Informatique N2, vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes selon un planning mensuel établi :
- Accueillir les utilisateurs au kiosque et gérer leurs demandes (assistance, dépannage, prêts).
- Préparer et remettre les équipements aux collaborateurs (PC, smartphones).
- Ouvrir et escalader les incidents si nécessaire.
- Assurer la gestion et la mise à jour des parcs matériels (remis ou reçus par le Relay).
- Suivre les activités dans l'outil de gestion d'activité du Relay.
- Mettre à jour les référentiels associés et configurer les équipements (enrôlement de smartphones, paramétrage de PC).
- Effectuer la maintenance et l'installation des postes de travail sur le site d'Écully et les départements rattachés.
- Garantir le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des déploiements.
- Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation et réaliser les déploiements physiques (reprise des données utilisateurs et anciennes machines).
- Gérer les matériels des VIP sur site.
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en informatique et justifiez d'une expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement sur un poste de niveau 2.
Compétences et environnement technique
- Techniques : Windows 10, Office365, Teams, Active Directory (AD), iOS, Android, outil MDM, Service Now.
- Requises : Expérience en accueil utilisateurs (kiosque), maîtrise de Service Now, sens du service client, capacité à intervenir sur un environnement technique varié.
Informations complémentaires
- Déplacements réguliers à prévoir dans la région.
- Travail possible le samedi avec une journée de repos compensatoire dans la semaine (35h/semaine, 7h/jour).
- Permis B obligatoire.
Intéressé(e) ?
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et participer à des projets passionnants dans un environnement technologique stimulant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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