Business development et customer success manager

Business Development et Customer Success Manager

Dans le cadre d'une création de poste, Argon & Co recherche son Business Development and Customer Success Manager. Il ou elle travaillera en étroite collaboration avec le partner en charge du Business development, et sera en charge d'encadrer une personne. Les missions seront :

1. Monitorer l’usage des sociétés externes de télémarketing (gestion budget, vérification cibles, …)
2. Ciblage sur LinkedIn des dirigeants concernés par les offres Argon & Co
3. Participer aux réunions de comptes (10 comptes aujourd’hui)

Sales material :

1. Participer à la consolidation du matériel de réponse à RFI & référencement : Cabinet, Offres, annexes légales, chiffrées, CSR, etc…
2. Participer à la consolidation et mise à disposition des decks d’offre
3. Participer à l’évolution du template de proposition commerciale idéale
4. Assurer le suivi des KPI de performance pricing et projet pour anticiper des dérives et détecter des corrélations (élasticité prix)
5. Gérer la consolidation des contrats cadres sur les dimensions taux journalier et remises diverses.
6. Participer au contrôle des pricings projet « dans le flux »
7. Contribuer à la newsletter bimensuelle sur les projets gagnés, équipes de réponses, tips & tricks qui ont fait la différence.
8. Contribuer à l’organisation des Quarterly Sales Days réunissant partners et associate partners FR tous les trimestres
9. En ayant été préalablement formé pour, assurer la première lecture des propositions de contrat et préalablement des NDA reçues des clients pour détecter les paragraphes à risque, pour seconde lecture par le GM France
10. Contribuer au pilotage du déploiement du NPS au sein d’Argon & Co FR.
11. Réaliser certains entretiens clients nécessaires à l’élaboration de NPS, sur délégation des partners
12. Elaborer des synthèses NPS de satisfaction client à destination du comité de direction et des associates partners

Fort de quelques années d'expérience réussie dans le domaine du business development et du customer success, les qualités nécessaires pour le poste sont :

1. Très bon relationnel (client et interne)
2. Créativité
3. Analyses de données
4. A l'aise avec les outils (excel, powerpoint, PowerBi, LinkedIn Sales Navigator)
5. Anglais professionnel indispensable
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