Head of factory for bids & project delivery h/f

Qui sommes-nous ?

SUEZ, acteur majeur des services à l'environnement depuis plus de 160 ans, accompagne chaque jour les collectivités et les industriels dans la gestion des services essentiels que sont l'eau, les déchets et l'air. À ce titre, le Groupe produit de l'eau potable pour 66 millions de personnes dans le monde, créé 2 millions de tonnes de matières premières secondaires par an et 3,1 TWh d'énergie renouvelable à partir des déchets.

Levier de différenciation du Groupe, SUEZ Digital Solutions propose à ses clients publics et privés des solutions digitales visant réduire leur empreinte environnementale et améliorer la performance de leur patrimoine.
Grâce à son réseau d'Experts digitaux y compris en matière d'intelligence artificielle, SUEZ Digital Solutions accompagne les collectivités et les entreprises dans leurs transitions environnementales et circulaire, ainsi que les citoyens pour leur faciliter l'accès à une consommation plus durable.
Notre ambition : accélérer le développement et le déploiement de solutions digitales à fort impact environnemental pour relever nos défis de demain comme la préservation de la ressource en eau et la valorisation de nos déchets.
. Votre Mission

Le groupe est en pleine transformation et aborde une nouvelle étape de son développement.
Un nouveau plan stratégique 2027 a été présenté en septembre 2022 atour de plusieurs grands axes :
- Un recentrage sur ses 2 activités coeur de métier (Eau / Déchets) et sur ses marchés clés. On peut noter dans ce cadre des opérations de croissance externe récentes (ex : acquisition au UK d'un acteur de premier plan dans le domaine de la gestion des déchets, acquisition du plus gros acteur du traitement de déchets en Afrique du Sud)
- Le développement de nouvelles solutions innovantes associées à un plan d'investissement ambitieux (850 M€ investis sur 5 ans, en hausse de 50%)
- Le développement de l'international (cible : 40% du CA en 2027)
- L'identification de la thématique du « digital » comme un levier de différentiation stratégique pour le Groupe SUEZ

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, l'ambition est très forte pour Suez Digital Solutions : assoir le leadership mondial du groupe dans le domaine Eau et d'accélérer dans l'activité Déchets, et multiplier par 2 le CA du Groupe sur les activités digitales d'ici à 2027.

Au sein de la Division Opérations de Digital Solutions, nous recherchons un Head of Factory for bids & project delivery H/F
La division des opérations est constituée d'une équipe centrale, essentiellement basée en France, et de départements basés dans les pays / régions stratégiques pour le développement de Digital Solutions, à savoir, à date : France, UK, Italie, North America, Australie / Nouvelle Zélande et Chine/Asie.
Dans les pays où seule Digital Solutions est présente (sans BU Suez), le département opérations est constitué de vendeurs spécialisés sur le portefeuille Digital Solutions, d'équipes back-office en support sur les réponses aux appels d'offre et d'équipes projets en charge de l'exécution et du suivi des projets clients, avec des capacités locales d'intégration.
Lorsque le Groupe SUEZ est présent dans la région, le département des opérations fonctionne dans une organisation matricielle avec la BU locale du Groupe. Les vendeurs (généralistes ou spécialisés) sont rattachés à la BU. Les fonctions animation de ventes et back-office sont doublement rattachée à la BU et à DS.
Missions et Responsabilités

Le Responsable Factory bid & project delivery jouera un rôle essentiel dans la structuration des réponses aux appels d'offres notamment à l'international, ainsi que dans l'optimisation des processus tout au long du cycle de vie des projets commerciaux.

Il apporte directement son support aux équipes locales des opérations sur les réponses aux appels d'offres complexes, ou en phase de montée en compétence des équipes locales. Il peut aussi, avec ses équipes, porter le processus complet de réponse à un appel d'offre sur un territoire sur lequel DS ne dispose pas d'entité locale.

Rattachement hiérarchique : Directeur Process et Grands Projets

Equipes : 2 à 3 personnes en support sur la réponse aux appels d'offre.

Responsabilités :
- Structuration des Réponses aux Appels d'Offres :

En capitalisant notamment sur les offres existantes et les outils de chiffrage réalisés en France, et en lien étroit avec les Solutions Lines, développer et mettre en oeuvre des outils, méthodes et processus pour l'élaboration efficace des offres, en optimisant notamment le chiffrage technico économique.

Concevoir une approche modulaire pour standardiser les réponses aux appels d'offres, tout en permettant une personnalisation en fonction des besoins spécifiques du client et du marché.
- Réponses aux appels d'offres :

Sur les appels d'offres complexes, intervenir en support des équipes opérations locales pour apporter son expertise dans la réponse aux appels d'offre.

Par ailleurs, il arrive que DS réponde à des appels d'offre sur des zones géographiques ne disposant pas d'entité DS locales. Dans ce cas, c'est la cellule centrale de réponse aux appels d'offre qui prend le lead sur la réponse client.
- Amélioration des Processus du Cycle de Vie des Projets :

Collaborer avec les équipes internes, en particulier les départements des opérations dans les différents pays, pour identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration tout au long du cycle de vie des projets, de l'identification des prospects jusqu'au delivery.

Structurer l'activité de production d'offre entre sa dimension « stratégique » (définition du bon prix, connaissance du marché) et sa dimension opérationnelle (respect des échéances et jalons de validation interne, etc.)

Définir les indicateurs clés de pilotage des projets et mettre en place le tableau de bord de suivi de la performance.

Proposer et mettre en oeuvre des solutions, dans les délais impartis, pour optimiser l'efficacité opérationnelle (notamment sur les ressources humaines, techniques et financières), garantir la qualité des livrables et la satisfaction du client.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Qualifications et compétences :

- Expérience avérée dans la structuration des réponses aux appels d'offres, y compris la création d'outils de chiffrage économique.

- Solide compréhension des marchés français et internationaux, ainsi que des normes et des meilleures pratiques en matière de réponses aux appels d'offres.

- Compétences démontrées en analyse des processus et en amélioration continue, avec une capacité à conduire le changement et à obtenir des résultats tangibles.

- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en français et en anglais, avec une capacité à travailler efficacement en transversal et avec des équipes multiculturelles et multidisciplinaires.

- Être proactif et force de proposition, ouvert à la confrontation des idées

- Capacité à définir des priorités et à mobiliser les équipes sur les objectifs fixés

- Diplôme école de commerce ou équivalent.

- Solides compétences financières et appétences pour les sujets techniques (compréhension de nos solutions).

- Ce poste nécessite par ailleurs une bonne capacité à faire face à des périodes de forte charge de travail ainsi qu'à produire dans des délais contraints