Ingénieur(e) produit usine h/f

Nous recherchons un(e) Ingenieur(e) Produit Usine H/Fen CDI à Cravanche (Belfort) afin d'être le contact de référence des clientsaprès l'achat de notre produit,traiter et animer le suivi des défauts.

Missions

- Responsable de l’interface entre les clients, La R&D et l’usine sur le projet fuel cell

- Pilote le suivi de la liste unique des défauts LUD et l’interface USINE en cohérence avec l’équipe R&D centrale

Responsabilités

- Est considéré comme le principal point d’entrée R&D pour les clients FC

- Est considéré comme le contact privilégié R&D pour l’USINE (gestion dérogs, perfos, etc)

- Assure la communication auprès des clients et le management des sujets APV (après venteaprès-vente)

- Participe à toutes les revues (APV) régulières clients :

* Ecoute la voix client et exprime la voix R&D
* Met à jour le statut de l’avancement des points critiques
* Coordonner les équipes INOCEL pour assurer la meilleure résolution des sujets

- Assure la satisfaction client et Usine et escalade les issues critiques

- Priorise les demandes client et Usine en interne R&D

- Travaille main dans la main avec les chefs de projet pour :

* Comprendre et traiter les demandes clients et Usine
* Assurer le suivi client avec le bon niveau de priorité
* S’assurer avec les fonctions (R&D, Sales,...) de l’avancement des tâches clients et partager le même niveau d’information.

Compétences :

- Formation Ingénieur

- 5 ans d’expérience minimum dans l’industrie et la R&D

- Anglais impératif

- Autonomie, Communication, Synthèse

Déplacements à prévoir réguliersur Belfort.

La Diversité est au cœur de la politique de recrutement d’INOCEL.

#J-18808-Ljbffr