Assistant product owner cx / ux (h/f) - alternance

Assistant Product Owner CX / UX (H/F) - Alternance, Puteaux

Puteaux, France

Envie de construire des parcours digitaux efficaces et contribuer à améliorer l’expérience client ?

Rejoignez les équipes « Parcours Client Vente & Après-Vente » au sein de l’unité Data, Engagement, Marketing & Stratégie (UDEMS) d’Allianz France.

Vous participerez à la conception, l’optimisation et l’évolution des parcours en ligne sur l’ensemble des offres d’Allianz, pour les clients particuliers comme professionnels.

Vos missions seront les suivantes :

* Appuyer les Product Owner CX / UX dans la gestion des projets digitaux (parcours digitaux) ou projets expérience client en cours
* Participer aux tests utilisateurs (création de protocoles, animation, détection, recueil et analyse des besoins utilisateurs et des équipes métiers, synthèse)
* Travailler l’ergonomie globale des parcours avec le PO et le maquettage des écrans desktop et mobiles
* S’approprier et appliquer la charte groupe
* Contribuer à la conception des outils de communication print, digital, vidéo
* Veille sur les tendances et les bonnes pratiques UX/UI
* Benchmark des applications et sites du secteur

Atouts du poste :

* Au cœur des enjeux digitaux et expérience client dans le secteur de l’assurance
* Validation des acquis sur le design UX/UI
* Découverte des techniques d’optimisation d’une expérience utilisateur et de la gestion de projets digitaux

Profil recherché :

* Ecole et expérience : De formation Bac+4/5 en préparation d'un Master 2 en design d'interactivité, de produit ou UX/UI, en Ecole de design ou école multimédia
* Usage des outils de maquettages (Figma, Sketch, Invision, Adobe serait un plus)
* Compétences : Vous êtes empathique, et avez une vision focus utilisateurs
* Vous avez de très bonnes connaissances des bonnes pratiques liées à l’UX design
* Vous avez une capacité d’analyse des retours clients, de restitution des tests utilisateurs et d’analyse des chiffres (utilisation des parcours…)
* Vous avez une capacité d’écoute et de synthèse et un bon relationnel
* Vous avez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse

Informations complémentaires :

Durée de l’alternance : 12 mois

Début de la période d’apprentissage : Septembre 2025

Localisation : La Défense – Tour Allianz One

Les avantages :

* Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
* Une journée de télétravail par semaine
* 28 jours de congés payés par an
* Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
* Une offre de formation riche
* Un accès à notre Comité d’Entreprise
* Un processus d’onboarding dédié aux alternants
* Une bonne couverture sociale
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