Employé opération support h / f

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Responsabilités :

1. S’assurer que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps ;
2. Répondre aux appels entrants des clients en ce qui concerne les demandes d’enlèvement d’expédition et les demandes de livraison ;
3. Vérifier et enquêter sur les expéditions, les livraisons ou les collectes échouées lorsque nécessaire ; hiérarchiser et réattribuer les livraisons échouées pour la livraison du lendemain ;
4. Saisie des données dans notre système de suivi interne ;
5. Assurer une bonne communication et une collaboration claires et efficaces avec l’équipe, votre gestionnaire et les autres postes d’exploitation ;
6. Respecter les processus, les procédures et les contrôles de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires.


Compétences requises :

1. Bonnes compétences en communication et en relations sociales ;
2. Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide avec des délais serrés ;
3. Capacité à gérer efficacement son propre temps avec le souci du détail.
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