Chargé de support et services des systèmes d'information h/f

La Ville de Longwy, commune de plus de 15 000 habitants et comptant 280 agents municipaux, recrute un chargé de supports et services des systèmes d'information. Sous l'autorité du Directeur Général des Services, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion courant de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous devrez surveiller le fonctionnement des équipements informatiques et de téléphonie, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité. Vous appliquerez également les protocoles de sécurité afin de garantir la sauvegarde et la confidentialité de l'ensemble des données générales (cyberattaque, virus, gestion des accès...)

Au sein du service Informatique, vos principales missions consisteront à :

. Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures

. Contrôler les travaux d'exploitation

. Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du système d'information

. Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité

. Réaliser des test de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques

· Préparer, installer et configurer le matériel et/ou logiciel des postes de travail, des terminaux mobiles et autres périphériques informatiques,

· Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements et pannes décrits par les utilisateurs sur les terminaux et les postes de travail

· Assurer la maintenance préventive, corrective,

· Suivre les incidents et demandes des utilisateurs,

· Sécuriser les postes de travail et terminaux,

· Assurer des tâches administratives liées à l'activité des postes de travail et terminaux (compte- rendu d'interventions, inventaire...).

- Diplôme Bac+2 informatique, avec une première expérience réussie sur un poste similaire
- Posséder une bonne connaissance d'un Système d'Information et des différents systèmes d'exploitation (Windows, Linux...)
- Appliquer les règles de sécurité collectives et individuelles dans le cadre de l'utilisation des matériels, des outils et des produits
- Garantir une fiabilité dans le traitement des informations
- Faire preuve de discrétion professionnelle et respecter la confidentialité des informations traitées
- Capacité à travailler en autonomie
- Représenter sa collectivité en faisant preuve de neutralité et de réserve
- Faire preuve de maitrise de soi face à des situations d'urgence et/ou exceptionnelles
- Être organisé et rigoureux
- Posséder un bon sens relationnel et une bonne capacité d'écoute
- Permis B obligatoire