Intégré aux équipes Octopia Fulfillment, vous contribuerez au développement commercial via la création et l’animation d’un programme Customer Care. Vous aurez pour principales missions.
- Former, animer et fidéliser la base vendeurs Octopia Fulfillment via le lancement d’actions innovantes en lien avec nos valeurs et engagements
- Garant transversalement de la satisfaction vendeurs – vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes Key Account Management, Support & Sales
- Vous êtes partie prenante des événements annuels en lien avec les vendeurs Octopia Fulfillment
- Vous participer aux travaux d’améliorations continues en transverse avec les équipes opérationnelles et produits
- Fort d'une expérience professionnelle enrichissante dans la relation client ou la relation commerciale, vous savez piloter une activité dans son ensemble et mener à bien des projets à fort impact pour vos clients. Idéalement, vous avez une expérience / des compétences en communication et/ou marketing
- Vos compétences en analyse de données sont les clefs de votre réussite, vous savez prendre des décisions à partir de vos constats et diffuser vos actions en transverse
- Votre curiosité alimente votre esprit d'innovation, vous aimez prendre des initiatives pour améliorer et optimiser des processus existants ou mettre en place de nouvelles méthodes ou projets
- Leader dans l'âme, vous cherchez une entreprise où vous pourrez mettre en exergue votre créativité et votre expertise pour relever les défis quotidiens
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, toute autre langue serait un plus
- Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office (Excel, PowerPoint), SQL, PowerBI...
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