Rattaché à la Responsable Litiges, vos principales missions sont les suivantes :
* Traiter les réclamations clients relatives à des demandes d'indemnisation,
* Créer, constituer et enregistrer les dossiers clients,
* Qualifier la recevabilité des demandes, les limites de responsabilités et les refacturations possibles aux tiers,
* Gérer la communication avec le client/le réseau (agence/filiale).
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