Notre client est une société spécialisée dans le secteur industriel.
Au sein la DSI de notre client composée de 15 personnes, vous travaillerez pour l'ensemble des sociétés du groupe.
Vos missions seront les suivantes :
Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic helpdesk, de la hot line, des dossiers constructeurs
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique
Environnement technique : Windows, Active Directory, Office 365, des outils de ticketing, de prises de main à distance, des infrastructures DNS, DHCP, Switchs, Firewalls...
Conditions du poste :
Contrat CDI
Salaire : 25 - 30 K brut annuel
Participation
Tickets restaurants d'une valeur de 8€
3 RTT et 14 Vendredis après-midi à poser toutes les 3 semaines
Mutuelle familiale (60% part employeur)
Profil
Vous êtes issu d'un Bac + 2 en informatique, vous possédez au minimum une première expérience dans le domaine de l'assistance informatique et de l'administration d'infrastructures réseaux.
Vous appréciez de travailler dans un environnement collaboratif, performant dans une optique de montée en compétence.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.