Account manager

Descriptif du poste


Tu veux rejoindre une scale-up tech où ton rôle a un impact direct sur la croissance et la fidélisation client ?


Chez Semji, on ne fait pas juste du SEO. On booste la performance grâce à une plateforme SaaS innovante, propulsée par une combinaison unique d’intelligence artificielle générative, d’automatisations intelligentes et de technologies propriétaires conçues pour accélérer la croissance des marques.


Nos clients ? Groupe Seb, Qonto, La Macif, Leroy Merlin… avec des résultats qui parlent d’eux-mêmes : jusqu’à x10 de trafic en un an dans des secteurs ultra compétitifs.


Contexte du poste


Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un·e Account Manager pour rejoindre notre équipe Sales et prendre la responsabilité d’un portefeuille stratégique de clients mid-market & grands comptes.


Ton objectif : développer la valeur de ton portefeuille (environ 100 comptes pour un CA d’1M€), piloter les renouvellements, l’upsell et le cross-sell, en collaboration étroite avec l’équipe Customer Success.

Tu seras un maillon essentiel de la croissance client… et de celle de Semji 🚀


Enjeux & missions


Ton objectif : assurer la rétention, la satisfaction et la croissance de ton portefeuille client, tout en contribuant directement au chiffre d’affaires récurrent de Semji.


Concrètement, tu vas :

* Suivre et développer un portefeuille de clients mid-market et grands comptes (100 comptes, CA de ~1M€)
* Travailler main dans la main avec le/la CSM pour garantir une satisfaction client au top et anticiper les besoins
* Identifier et activer les leviers de croissance : upsell, cross-sell, nouvelles fonctionnalités…
* Piloter les renouvellements de contrat et veiller à leur bon déroulement
* Détecter les signaux faibles de churn et mettre en place les actions préventives
* Être le lien entre les clients, les équipes internes et notre roadmap produit


Profil recherché


* Tu as minimum 2 ans d’expérience en CDI en tant qu’Account Manager ou dans un rôle équivalent, idéalement dans un environnement SaaS B2B (bonus)
* Tu es à l’aise avec la gestion de portefeuille client, les enjeux de croissance commerciale et de fidélisation
* Tu sais bâtir une vraie relation de confiance, challenger intelligemment, et négocier avec des interlocuteurs variés
* Tu es structuré·e, orienté·e résultats, et tu pilotes tes objectifs à la data
* Tu parles anglais couramment (niveau C2)


Pourquoi nous rejoindre ?


* Une vraie culture de l’innovation, centrée sur la performance client
* Une plateforme boostée à l’IA, conçue 100 % en interne, sans bullshit
* Un positionnement premium sur le marché avec des clients exigeants et prestigieux
* Des teambuildings réguliers et un séminaire annuel pour resserrer les liens
* 1 semaine de congés supplémentaire pour un meilleur équilibre pro/perso
* Un forfait mobilité douce de 500 €/an avec Swile
* De la flexibilité : 2 jours/semaine de télétravail après onboarding
* Tickets resto, mutuelle premium, café de qualité, tireuse à bière 😎


Informations complémentaires


Localisation : Lyon 9e (Métro D – Gare de Vaise)

Rémunération : 40-45 k€ brut/an fixe + variable (~20 k€)

Télétravail : 2 jours par semaine (après formation)

Type de contrat : CDI


Déroulement des entretiens


* Préqualification téléphonique (45 min à 1 h) avec Julia – Consultante Recrutement
* Entretien avec Sébastien Lefoulon – Head of Sales
* Entretien final avec Bertrand Girin (co-fondateur) et Alexandre De Jesus Brazao (Head of CSM)
* Contrôle de référence