Gestionnaire client entreprise (rec. amiable) - f/h

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Gestionnaire Client Entreprise (Rec. Amiable) - F/H


Société


Description du poste


Métier


Intitulé du poste

Gestionnaire Client Entreprise (Rec. Amiable) - F/H

Contrat à durée indéterminée


Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Vous rejoignez une équipe de gestion soudée et dynamique à Guyancourt en qualité de Gestionnaire Recouvrement Amiable.

Vous aurez des missions avec une vraie latitude d’action dans le respect de la règlementation Agirc Arrco.

Quelles seront vos missions ?

Assurer le règlement à l'amiable de la créance :

* Prendre contact, par téléphone, avec l'entreprise.
* Tenter dans une démarche de service client optimal de recouvrer la créance, et s’assurer de l’application de la réglementation tout en participant à la maitrise des risques financiers.
* Élaborer, négocier et adapter les délais de règlement afin de proposer une solution adaptée.
* Gérer les plans d'échelonnement et suivre la bonne réception des encaissements.
* Effectuer le suivi de ses clients, par relances téléphoniques et formalisation par écrit des différents échanges.

Sécuriser les comptes Entreprise :

* S’assurer de l’exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement.
* Contribuer à la fiabilisation des comptes.
* Mettre à jour la situation de l’entreprise et les actions spécifiques éventuelles.


Profil recherché

Ce poste est peut-être fait pour vous si ...

* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avec un bon sens de l'analyse.
* Vous avez un excellent relationnel client (par téléphone et à l'écrit : courriers, mails).
* Vous maitrisez Excel sur des fonctionnalités courantes et globalement vous êtes à l'aise dans l'utilisation de différents logiciels.
* Vous savez travailler en équipe, faire preuve d'autonomie et de réactivité.
* Idéalement, vous connaissez l’environnement Retraite Complémentaire sinon vous savez faire preuve d'une forte capacité d'appropriation.

A votre arrivée, une formation adaptée vous sera dispensée ainsi qu'un accompagnement à la bonne prise en charge de votre portefeuille.


Localisation du poste

Ile-de-France, Yvelines (78)

4 rue de la Redoute RACHMANINOV, Guyancourt


Informations générales

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

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