Responsable des ventes et des réservations (h/f)

Localisation du poste : De novembre à fin avril : basé à Val d'Isère, au sein de l'hôtel en période d'opération. De mai à novembre : basé dans les bureaux du siège à Annecy.Situé au coeur d'un cadre d'exception, les Airelles Val d'Isère incarne le luxe, l'élégance et un service ultra-personnalisé. Dès leur arrivée, nos hôtes sont plongés dans une expérience unique où chaque détail est pensé pour leur bien-être.
Le pôle Ventes & Réservations joue un rôle essentiel en garantissant une gestion fluide et efficace des demandes, tout en développant des relations privilégiées avec nos clients et partenaires. Pour mener cette mission avec succès, nous recherchons un(e) Responsable des Ventes et des Réservations ambitieux(se) et passionné(e), capable de piloter notre stratégie commerciale et d'optimiser nos performances.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Stratégie commerciale & développement des ventes Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'hôtel. Concevoir et déployer des offres attractives adaptées à notre clientèle. Représenter l'hôtel lors de salons et d'événements professionnels. Développer et entretenir des relations solides avec les Tour-Opérateurs, agences de voyages et partenaires. Développer, prospecter et fidéliser la clientèle. Organiser et conduire des visites de l'établissement pour les clients et partenaires.
Gestion des réservations & optimisation du chiffre d'affaires Être en charge des réservations de l'hôtel et de la bonne gestion du département. Superviser et garantir une gestion fluide et efficace des réservations. Identifier les besoins du client et offrir une solution avec un argumentaire adapté. Maîtriser les systèmes informatiques de réservation et les outils métiers dédiés (CRS/PMS/RMS/CRM) Paramétrer la tarification et gérer les canaux de distribution. Optimiser le taux d'occupation et le prix moyen de l'hôtel Établir la stratégie tarifaire et son analyse jour par jour Être responsable du budget des ventes Manager et accompagner l'équipe Ventes et Réservations, en veillant à sa formation et à son développement. Maitriser les standards LQA et être garant de ces résultats.
PROFIL RECHERCHÉ Excellente maîtrise de l'anglais (une autre langue serait un plus). Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie de luxe. Sens du service, de la communication et du relationnel. Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités. Forte orientation business et maîtrise des stratégies de vente Présentation impeccable et attitude professionnelle.