Technicien support informatique h/f

Votre mission

Akkodis Talent recrute un technicien de proximité (H/F) avec un minimum de 2 ans d'expérience pour notre client basé à Versailles.
Le candidat idéal interviendra en service de proximité avec des déplacements ponctuels (permis B obligatoire boite mécanique), en mode kiosque, ainsi qu'en datacenter.
Missions :
- Fournir un support aux utilisateurs concernant les problèmes matériels ou logiciels en proximité et en kiosque
- Répondre aux demandes d'assistance par téléphone, e-mail ou système de tickets.
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques dans un délai raisonnable.
- Suivre les demandes et s'assurer de leur résolution efficace.

Lieu : Versailles Satory (78)
Contrat : intérim longue mission (possibilité de passer en CDI)
Démarrage : dès que possible
Rémunération :
- Salaire brut annuel indicatif : 25,000 €

Plage horaire : du lundi au vendredi entre 8h et 19h selon planning
Astreintes :selon planning
Déplacements : Oui, ponctuels, en région selon planning
Conditions de travail :
- Astreintes : Interventions en dehors des heures de service, y compris le week-end. Un véhicule sera fourni pour les astreintes, qui seront rémunérées en plus du salaire. Rotation du planning pour les astreintes.

Processus de recrutement :
- Un(e) consultant de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel

Votre profil

Nous recherchons un technicien informatique (H/F) avec une expérience sur la partie proximité, kiosque, itinérance et data center d'au moins 2 ans minimum.

Compétences relationnelles :
- Relation client efficace lors des interventions en kiosque.
- Capacité d'analyse et de reporting.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Autonomie et travail en équipe.

Qualifications :
- Langue : Anglais technique.
- Permis de conduire : Obligatoire (boîte mécanique) pour des déplacements ponctuels en région.

Compétences techniques requises :
- Systèmes d'exploitation : Windows 10 (niveau intermédiaire), Windows 11 (si possible).
- Pack Office : Version 2019 (niveau intermédiaire).
- Équipements : Rackage, débrassage, déraquage, installation de switches, gestion des câbles dans un environnement Datacenter (serveurs, switchs, routeurs, pare-feux).
- Visio : Niveau débutant.
- Téléphonie IP : Niveau intermédiaire.

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco