Assistant(e) commercial e-commerce lille stage h/f

, recrute pour son partenaire un(e) Assistant(e) commercial e-commerce en stage.

Vous validerez une première ou deuxième année de Bachelor OPEN ou BUSINESS INTERNATIONAL dans notre école de commerce.

Ce stage basé à Lille est à pourvoir à partir de septembre.

Missions:

1. Bichonner nos chers clients : Répondre aux demandes mails, téléphone.
2. Les informer sur les produits.
3. Les rassurer sur la disponibilité, le délai.
4. Résoudre les problématiques sur le suivi de leur commande, de leur livraison.
5. Surveiller la satisfaction de nos clients : Veiller rigoureusement les notes, avis et réclamations.
6. Remonter les infos clefs aux services concernés : transport, logistique, produit.
7. Participer à l’animation commerciale sur le site et les marketplaces : Travailler le E-Merchandising, Référencement des produits.
8. Rédaction fiches produits.

Profil :

9. Tu souhaites intégrer notre école de commerce pour ta formation post-bac
10. Tu es attiré(e) par les métiers du digital.
11. Tu es à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
12. Tu es autonome et polyvalent.
13. Tu aimes travailler en équipe et tu es prêt à te lancer dans une expérience riche et proactive.