Hôte / hôtesse relation clients (h/f)

Hôte / hôtesse de la relation client

DESCRIPTIF DE L'ENSEIGNE :
Weldom, enseigne de bricolage spécialisée dans la proximité en France, avec plus 300 magasins implantés sur le territoire partageant tous la même conception du métier : "aider chaque habitant dans l'entretien, la réparation et l'amélioration de son logement".
L'enseigne Weldom appartient au Groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, .), Leader européen sur le marché du Bricolage et 3ème acteur mondial.
Appartenant au Groupe Courriol constitué de 5 magasins Weldom dans la région Auvergne, nous recherchons pour le magasin Weldom de Mozac, un(e) hôte / hôtesse de la relation client.
Si tu aimes les environnements en transformation, en recherche continue de progrès, de proximité avec les équipes. La suite est pour toi.

DESCRIPTIF DE LA MISSION :
En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes, ta mission consiste à :
- Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement,
- Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin,
- Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
- Assurez une polyvalence en gestion de rayon,
- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients.

PROFIL :
Tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), tu as une sensibilité à la vente.
Tu as un très bon sens du relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours achat.
Des connaissances en vente seraient un atout.
Postules dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que hôte / hôtesse de la relation client.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.