1. Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications - compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur)
2. Gestion du parc d'outils de communications unifiées du client
3. Participation aux weekly
Partie BUILD
4. Participation aux projets de téléphonie
5. Participation en tant qu'expert à l'évolution des outils clients
6. Mise en place de solutions de visiophonie
Troubleshoot d'incident : Support N3++ télécom
7. Résolution incident et anomalies périmètre Cisco Call Manager
8. Investigation d'incident
9. Niveau N3 +
Environnement technique : Oracle, Cisco, Teams, Webex, SBC, ECB, EOM, Session Border Controller, Enterprise Communication Broker, Enterprise Oracle Manager, VXML (Vloice over XML)
De formation Bac+5 en École d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'environnement de Voix sur IP Cisco Call Manager.
Nous recherchons une personne disposant des compétences suivantes :
- Expérimenté en technologies réseau et voix sur IP : protocole SIP, call flows, IPBX, SBC, Oracle, Cisco, ECB, EOM, VXML (Vloice over XML), Cisco CCNA
- Soft skills : capacité d'adaptation aux environnement clients (Service Pilot), capacité d'analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité, être force de proposition
- Bon niveau d'anglais technique.
Entité
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