Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale. Je recrute pour mon client basé à Issy-les-Moulineaux son futur Responsable support SI H / F dans le cadre d'un CDI.
Description du poste :
* Diriger et coordonner l'équipe (1 alternant) pour assurer un service de qualité aux utilisateurs, tout en veillant à l'optimisation des processus et à la résolution efficace des problèmes techniques.
* Gestion des postes de travail : préparation, réparation du premier niveau, mise en conformité par rapport aux règles de l'entreprise (master, sécurité...) et obsolescence.
* Gestion de la téléphonie fixe et portable.
* Gestion de l'équipement des différents sites (copieurs, télévision, visio, etc.).
* Gestion des licences des équipements.
* Gestion du paramétrage du premier niveau.
* Application, correction, maintien et rédaction des processus dans une démarche d'amélioration continue.
* Gestion des demandes utilisateurs d'assistance et / ou de dépannage sur différents périmètres.
* Optimisation et gestion des commandes dans le respect des budgets affectés en lien avec la DSI.
* Conception, mise en place et maintenance de l'architecture de l'entreprise garantissant sa disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes.
Activités supplémentaires :
* Gestion des infrastructures réseau (WAN / VLAN / LAN, configuration des équipements réseau, gestion des adressages IP / DNS / DHCP).
* Sécurité réseau et PDT : mise en place et maintien des politiques de sécurité (sauvegarde, pare-feu, mot de passe, etc.) et exécution des actions récurrentes de contrôle.
* Performance et disponibilité du réseau.
* Gestion des incidents.
* Documentation et procédures.
* Veille technologique.
* Pilotage des sous-traitants et experts ciblés.
Vous rendrez compte au DSI sur ces deux périmètres.
Description du profil :
Expérience : dans la gestion de projet.
Compétences : en administration logique (Azure AD, réseau, VPN, MFA, ERD, firewall, gestion des flux réseau, Windows, Hyper-V server, etc.) et en administration physique (gestion d'une baie, borne WIFI, isolation physique du réseau).
Savoir-être :
* Écoute et compréhension des besoins des utilisateurs.
* Capacité à analyser, vulgariser et expliquer.
* Capacité à s'engager et à tenir ses engagements.
* Priorisation et respect des plannings.
* Rigueur et qualité rédactionnelles.
Rémunération : jusqu'à 50K€ selon profil.
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