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Notre agence de Brignais recrute pour le compte d'un de ses clients, un concession automobile de renom un(e) Réceptionnaire après-vente automobile (h/f) - Assurer une gestion professionnelle des prises de rendez-vous.
- Planifier efficacement les rendez-vous pour optimiser la capacité de l'atelier, en collaboration avec le chef d'atelier.
- Fournir des conseils éclairés aux clients sur les réparations nécessaires, en détaillant leur nature, leur importance et leur coût. Vous serez capable d'établir des devis fermes et définitifs.
- Communiquer proactivement avec les clients pour tout travail supplémentaire, et assurer un suivi attentif de leur satisfaction.
- Vérifier l'exactitude des factures et fournir des explications détaillées lors de la restitution des véhicules.
- Superviser le suivi des travaux et informer les clients en cas de retard éventuel dans la livraison.
- Rendre les véhicules aux clients, en garantissant leur entière satisfaction.
- Promouvoir et vendre des services complémentaires.
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