Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Missions :
Rattaché(e) au directeur de l'agence, vous êtes garant(e) d'une activité commerciale (80%) et administrative (20%) envers les TPE et Mairies.

Accueil physique et téléphonique
o Prise en charge des PCs en panne
o Création d'un ticket incident dans la CRM pour clients sous contrat
o Création devis si client sans contrat
o Planification rdv pour le technicien

Prospection clients
o Prospection à l'appui des réseaux :
o Etablir un lien relationnel, dans l'objectif de promouvoir la structure et toute opportunité de vente
o Pratique des réseaux sociaux pour établir toute communication ou relation profitable à l'entreprise
o Etablir un lien avec les prescripteurs afin de favoriser l'opportunité de ventes
o Organiser des déjeuners thématiques dans l'optique d'élaborer des promotions de vente collectives
o Fidélisation clients pour opportunité de vente
o Qualifier les appels clients et les transformer pour la vente

Profil :
De niveau bac minimum, vous avez au moins 1 an d'expérience dans une fonction similaire.
Une expérience en prospection physique et/ou téléphonique est nécessaire
Vous maîtrisez les outils du pack Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
Vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Goût de la prospection téléphonique,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.