Technicien / technicienne support en systèmes téléinformatiques (h/f)

Rattaché au Directeur des Systèmes d’Information, le Technicien Support Informatique (F/H) est l’interlocuteur privilégié des agences, pour la gestion des incidents software/hardware.
Ces responsabilités se concrétisent par une alternance d’interventions à distance, auprès de nos agences avec les missions suivantes :

~ Diagnostiquer et traiter les incidents informatiques remontés par nos collaborateurs via notre outil de ticketing


~ Répondre aux demandes de services de nos collaborateurs


~ Mettre en service les équipements informatiques des collaborateurs du siège


~ Effectuer la maintenance des applications métiers en astreinte week-end par roulement avec les membres de l’équipe informatique


~ Gérer le parc informatique (postes, imprimantes)


~ Mettre à jour notre base de connaissances par la rédaction de procédures à destination du service


Conditions / avantages :
Forfait 41 h/semaine (6 semaines de congés payés) et 7ème semaine de congés offerte (après un an d’ancienneté) en 10 demi-journées / an
Chèque-cadeau à Noël (après 6 mois d’ancienneté)
Prise en charge d’activité sportive (après un an d’ancienneté).
Mutuelle : 75% pris en charge par l’employeur
Tickets-restaurants : 60% pris en charge par l’employeur (valeur TR de 9.Formation : Bac +2 /+3 exigé en Informatique
Compétences : Connaissances systèmes d’exploitation des ordinateurs (Windows 10 et 11) et serveurs (2016 et 2019) et Software (Suite Office 365, centre d’administration M365), Informatique polyvalente (Réseau Système)


Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l’étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s’ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.