Assistant administratif et commercial (h/f)

Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Assistant administratif et commercial en agence (H/F) Rattaché(e) à notre Responsable Pôle Client à la Halte routière de Tours, vous assurez la relation physique et téléphonique avec la clientèle au quotidien.\n\nVos missions principales seront les suivantes :\n\n- Contrôler le trafic (bus), gérer les flux de véhicules, l'affectation des quais ....\n- Accueil physique et téléphonique\n- Informer les voyageurs: répondre à leurs demandes (horaires, itinéraires, arrêts, tarification), assurer l'approvisionnement des supports d'information( fiches et guides horaires)\n- Gérer les demandes d'abonnements\n- Gestion de litiges\n- Diverses tâches administratives\n\n De formation BAC minimum, vous justifiez d'une expérience significative dans la relation client \n\nAutonomie, sens de l'écoute, qualité relationnelle, organisation, rigueur et esprit d'équipe sont essentiels pour s'épanouir dans le poste/\n\n35H semaine du lundi au vendredi\nHoraires variables soit 7h00 13h00 ou 13h00 19h00 Travail le samedi\nPoste à pourvoir dans le cadre d'un arrêt maladie pouvant aller jusqu'en septembre\n\nTicket restaurant \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap