Chargé d'offres et de services mobilité électrique btc - h/f

Notre équipe mobilité électrique qui recherche actuellement un chargé d'offres et de services mobilité électrique BtC H/F.
Votre mission:
Piloter l'exploitation des services de recharge dans l'offre de mobilité électrique, en collaboration avec les directions Service clients, Informatique, Marketing
Coordonner l'intégration de ces services (benchmark et support aux évolutions des offres et des tarifs, coordination des opérations promotionnelles, gestion des partenariats, vente croisée, etc.)
Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour une amélioration continue
Définir et piloter la feuille de route des développements produits(portails & applications)
Assurer la définition fonctionnelle et la recette des développements informatiques
Apporter son expertise du secteur et des systèmes auprès de la hotline
Assurer le niveau 3 du service client (demandes complexes des clients)
Identifier les besoins de communication aux clients, coordonner la mise au point des supports et leur déploiement
Piloter le benchmark des prix, mettre en place ces outils et en animer les résultats
Assurer une veille concurrentielle et technologique
Suivre la performance économique
Bon à savoir:
CDI statut cadre
Poste basé à Ivry-sur-Seine (proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit avec recharge électrique)
Possibilité de bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine
Autres avantages: restaurant d'entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie

Experience: Débutant accepté

Engagées pour la défense du pouvoir d'achat, les entreprises du Mouvement E.Leclerc militent également pour la diversité au sein des équipes et l'égalité d'accès aux emplois pour tous.¿Ces convictions sont au cœur de la promesse employeur des plus de 700 entreprises qui agissent quotidiennement sous notre enseigne.