Conseiller service client cdd - temps plein hf

Rattach au Responsable Service Client, tu joues un rle cl pour aider nos clients.

Une journe chez Boulanger c'est :

* Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
* Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procdures et en veillant chaque dtail pour une exprience fluide et agrable.
* Simplifier le financement. Comment ? En crant des dossiers de financement et apportant des rponses claires pour aider chaque client concrtiser ses achats.
* Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir lexprience.
* Grer le SAV avec efficacit. Comment ? En trouvant des solutions adaptes et en offrant un accompagnement personnalis qui fait la diffrence.
* Fidéliser tes clients. Comment ? En prsentant les programmes de fidlit et en construisant une relation de confiance durable.
* Offrir une exprience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions surmesure pour dpasser leurs attentes.

Qualifications :

Tu es fait pour ce job si :

* Le service client c'est ta force
* Ractivit et rigueur sont tes alliés
* L'écoute c'est inné
* Le bon communiquant c'est toi

Si comme nous tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro simple, sympa et osons ensemble !

Rémunération :

* Fixe : 23 600 sur 13 mois variable collective mensuelle
* Primes attractives : Participation aux bnfices, primes d'intéressement trimestrielles et l'actionnariat salarié
* Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l'ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

* Chez nous, l'expérience compte mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !
* Formation 48h du commerce : Une fois par an, tu vivras cet événement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !
* Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club Boulanger.
* Engagement pour l'inclusion : Notre indice de parité est de 89 / 100, preuve de notre engagement pour l'égalité.
* Responsabilité sociétale : Redonner une seconde vie aux produits, c'est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste coresponsable.

Remote Work :

Employment Type : Fulltime

Key Skills :

Customer Service, Client Expectations, Client Requirements, Client Support, Action Plans, Issue Resolution, Account Management, Client Relationships, Service Delivery, Client Service, Client Satisfaction, Client Management, Procedures, Service Level Agreements, New Clients

Experience : years

Vacancy : 1

#J-18808-Ljbffr