L’équipe produit Payment & Fraud est en charge des expériences d’achat client sur tous les canaux e-Commerce UBISOFT, du store jusqu’aux achats in-game en passant par l’abonnement. Intégré.e à l'équipe produit, et plus précisément sur la partie fraude, vos missions tournent autour de 2 piliers:
Opérationnel :
* Analyser les indicateurs de performance clés (KPIs) liés à la fraude afin d'identifier des opportunités d'amélioration.
* Avec d'autres équipes internes, vous optimiserez les processus opérationnels en lien avec les paiements et la fraude.
* Apporter une aide générale aux Product Owners dans la gestion de leurs projets, notamment en fournissant des analyses et des recommandations.
* Collaborer avec les Payment & Fraud Specialists pour définir et atteindre des résultats commerciaux précis.
* Mettre en place et améliorer les techniques de détection pour repérer les utilisateurs frauduleux.
* Réagir aux alertes de paiement suspect.
Knowledge Management :
* Faire une refonte des ressources documentaires sur la gestion de la fraude en accord avec les guidelines d’Online Services.
* Concevoir et documenter les bonnes pratiques liées au support documentaires.
Profil
* Vous êtes étudiant.e en école de commerce, ingénierie ou formation équivalente.
* Vous avez une forte capacité d'analyse et d'interprétation des données, avec une attention particulière aux détails.
* Vous maitrisez Microsoft Excel, compétences MySQL.
* Vous avez un intérêt pour les domaines du paiement et de la fraude, avec une volonté d'apprendre et de vous tenir informé des dernières tendances.
* Vous avez un intérêt marqué pour les outils de communication et de collaboration.
* Vous avez une bonne organisation permettant de mener plusieurs projets en parallèle.
* Vous avez une bonne maitrise de l'Anglais.
Processus de recrutement
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.
Si cet échange est concluant, un cas pratique vous sera soumis afin d’attester de vos compétences techniques en lien avec l’opportunité.
Enfin, un entretien physique ou en visio via Teams sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage.
Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft
* Gratification de stage selon le niveau d’études.
* Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 jour d'absence autorisée/mois.
* Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels.
Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.
En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.
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