Description du poste
Le service Recettes Non Fiscales (RNF) est une composante de la Division des Opérations de l’État (environ 50 collaborateurs) de la Direction départementale. Il est dirigé par une inspectrice et compte 3 contrôleurs et 3 agents administratifs. Le service assure le recouvrement de titres émis par les services prescripteurs (plus des 6 500 pièces pour un montant global supérieur à 30 millions d’euros en 2023). Le service œuvre pour le compte du ministère de la Justice et du ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.
Sous la supervision de la responsable de service, vous assurerez un accueil téléphonique et apporterez aux usagers les renseignements relatifs au traitement de leur dossier. Vous mettrez en œuvre les procédures de recouvrement amiable et contentieux, traiterez les demandes de remises gracieuses ainsi que les réclamations contentieuses des redevables et participerez à la tenue de la comptabilité du service.
Description du profil recherché
Le candidat disposera idéalement d’une connaissance des fondamentaux de l’exécution et du contrôle de la recette (réglementation, procédures, enjeux) et des connaissances juridiques en matière de recouvrement. Il devra disposer d’une maîtrise des outils bureautiques et de la capacité à s’approprier rapidement le progiciel CHORUS (base SAP).
Savoir faire : travailler dans un environnement dématérialisé, répondre aux interlocuteurs partenaires, par écrit et par téléphone, analyser la conformité des opérations de recettes, appliquer les procédures mises en œuvre par la responsable de service et mettre en œuvre des procédures de contrôle pour garantir la bonne exécution des titres de recette.
Savoir-être : être rigoureux, sens des relations humaines, esprit d’équipe, réactivité, autonomie, esprit d’analyse et d’initiative. Avoir un bon sens de la communication avec les usagers et les collaborateurs. Savoir rendre-compte.
Une connaissance de la chaîne de la recette publique et de la réglementation applicable et/ou de l’outil Chorus serait appréciée.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
2. CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
3. CONNAISSANCES - Méthodes et techniques de contrôle
4. SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
5. SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
6. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
7. SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
8. SAVOIR-FAIRE - Rédiger
9. SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
10. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
11. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
12. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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