Rejoindre Deux Fleuves Rhône Habitat, acteur majeur de l'aménagement et de l'habitat social au sein du département du Rhône, c'est faire le choix d'une entreprise dynamique, centenaire, à taille humaine.
Si vous êtes motivé(e), animé(e) par l'engagement social et le sens du service client (clients externes et internes) : postulez !
Deux Fleuves Rhône Habitat vous apportera un cadre de travail agréable ainsi que les avantages sociaux prévus par nos accords d'entreprise et la convention collective nationale des OPCHS. Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un(e) Directeur(rice) d'agence (F/H), en CDI, au sein de la Direction de la Clientèle et de la proximité, à l'agence de Brignais.
Membre du comité de direction élargi, vous êtes le relai incontournable de la stratégie et des politiques de l'entreprise au niveau de votre agence sur un périmètre d'environ 3500 logements.
A ce titre, vos principaux challenges seront notamment de :
Structurer, coordonner et superviser les activités des 36 collaborateurs de l'agence avec deux managers en relai,
Accompagner le projet de réorganisation des agences et de la proximité envisagé au sein de l'organisme,
Décliner la stratégie et les politiques de l'entreprise notamment celles liées à la gestion locative, à l'entretien courant et garantir le niveau de qualité de service attendu.
Promouvoir et développer la relation client et diffuser la culture qualité de service au sein de l'agence.
Assurer la gestion optimale de situations difficiles voire de crises pouvant survenir dans l'action au quotidien,
Représenter localement Deux Fleuves Rhône Habitat auprès des partenaires et collectivités,
Développer un esprit de coopération entre entités (agences, siège, services, fonctions) pour contribuer à la performance de l'organisme,
Garantir, piloter et contrôler les objectifs et l'application des procédures, règles de l'entreprise et assurer un reporting régulier de l'activité de l'agence,
Assurer le développement des compétences des collaborateurs dans un climat de confiance et de qualité de vie au travail.
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