* Coordination et suivi de l'activité des Maisons France Services :
- Coordonner et évaluer le travail des agents France Services
- Mettre en place les outils de reporting obligatoires, d'évaluation de la qualité de service et de l'efficience de ces structures ;
- Préparer et suivre les audits " flash " de l'offre de service proposée, conduits régulièrement à l'initiative du Commissariat général à l'égalité des territoires et de ses partenaires ;
- Élaborer, suivre et assurer la publication annuelle des indicateurs de résultats de qualité de service, notamment ceux relatifs à la satisfaction des usagers sur la base de questionnaires et enquêtes, ainsi que le rapport annuel d'activité
- Mise en place, préparation et suivi des travaux du comité de pilotage des Maisons France Services
- Animer le réseau France Services avec les partenaires associés, les autres France Services du département, le SGAR, et tout autre partenaire intéressé
- Suivi et mise à jour de la convention de partenariat France Services
- Montage des dossiers de demande de labellisation de futures France Services, si opportunité
* Suivi administratif et financier :
- Élaborer, alimenter et actualiser les tableaux de bord de suivi d'activité de la direction
- Mettre en place et suivre les outils d'évaluation du coût global de fonctionnement du réseau France Services sur la Commune de Saint-Paul ;
- Montage et suivi des dossiers de subvention relatifs aux France Services
* Missions transversales :
- Initier et assurer le suivi du développement de l'offre de services dans les mairies annexes, en liaison avec les autres chefs de services de la direction services à la population, ainsi que les autres directions concernées
- Assurer l'intérim du responsable du service " Coordination des mairies annexes " pendant son absence ou ses congés.
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