Administration des ventes

Avec une moyenne de 40 emails envoyés par jour et par collaborateur, l’email est le premier canal de communication en entreprise. Pourtant, ces emails et la signature qui l’accompagne sont encore trop souvent sous-exploités et non-uniformisés.

C'est là qu'intervient Letsignit, notre solution SaaS soutenue activement par le géant Microsoft, qui compte 2 levées de fonds à son actif.

Grâce à Letsignit, 100 % des signatures mail envoyées par les collaborateurs sont alignées à l'identité de l'entreprise. Tout est automatique !

Mais ce n'est pas tout : Letsignit transforme chaque email en opportunité de communication en permettant de diffuser des bannières marketing de façon ciblée.

Aujourd’hui, plus d'un million d'utilisateurs signent leurs emails avec Letsignit.

La solution a été pensée pour les PME et les grands comptes. Parmi les références clients historiques, on trouve LVMH, Vinci Construction, BPCE, Groupe Inovie, Stéphane Plaza, Criteo, Petit Forestier, Kiloutou, Les Mousquetaires et Propharma Group.


Descriptif du poste

Letsignit recherche un(e) Chargé Administration des Ventes F/H pour compléter son équipe ADV au sein de la Direction Finance.

Chez Letsignit, la satisfaction et l’accompagnement du client sont au cœur de nos préoccupations. En tant que Chargé Administration des Ventes, vous serez en contact direct avec nos clients (BtoB) et partenaires worldwide pour lesquels vous prenez en charge la gestion administrative et le suivi des commandes.


Vos missions principales

1. Assurer la gestion administrative des contrats des clients et partenaires
2. Garantir et vérifier les informations transmises par le service commercial dans l’outil CRM (Salesforce)
3. Gérer les demandes administratives des clients : modifications contractuelles, évolutions des CGU …
4. Réceptionner les résiliations et les traiter
5. Saisir les commandes additionnelles : mise à jour de la plateforme et du CRM
6. Préparer la facturation à partir de Salesforce et veiller à sa bonne intégration dans l’outil de facturation Pennylane
7. Aider à la résolution des litiges clients
8. Traiter les impayés et les relances clients
9. Participer à des projets transverses (réflexion et mises en place de best-practices, optimisation des outils, des process, mise en place de nouvelles organisations...)


Profil recherché

Fort d’une première expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire, vous êtes aguerri à la relation clientèle et à l’administration des ventes.

Vous avez déjà travaillé sur un CRM (idéalement Salesforce) ou un outil de facturation. Vous êtes à l’aise avec les outils de bureautique (suite Office).

A l’oral comme à l’écrit, vous disposez d’un bon niveau de communication que ce soit avec des clients francophones ou anglophones.

Votre sens de l’organisation vous permet de gérer en parallèle différents sujets en identifiant les priorités. Vous êtes dynamique et pro-actif pour répondre aux enjeux de développement de l’entreprise.

Votre bon relationnel vous permet de bien vous adapter aux différents clients et vous intégrer au sein de l’équipe.

1er entretien avec la Responsable du service

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