Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Customer Service H/F en intérim à proximité de Saint-Michel-sur-Orge(91).Vos missionsAssurer la réception des appels clients, identifier leurs besoins et rediriger vers les interlocuteurs appropriés,Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes dans le système ERP,Assurer le suivi des commandes tout au long du processus (préparation, expédition),Informer les clients de l'état de leur commande et des délais de livraison,Négocier et proposer des gestes commerciaux afin de prévenir le retour de marchandise en cas de litige.Profil recherchéExpérience de 5 ans minimum sur un poste similaire .Anglais Courant, une troisième langue est un plus (espagnol, italien, allemand).Vous maîtriser les outils informatiques (pack office, ERP).Vous êtes idéalement issu d'une formation d'un niveau Bac+2 en relation clients ou similaire.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an
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