Account manager (h/f)

- Analyse et identification des besoins clients pour la consultation de nos solutions et outils e-commerce
- Un service client attentif tout au long du cycle de vie de la plateforme, de l'intégration à la satisfaction et à la fidélisation des clients sur la plateforme
- Fourniture d'une formation technique afin que les clients connaissent tous les outils de commerce électronique pertinents et puissent en faire bon usage pour leur entreprise
- Gestion et optimisation des campagnes publicitaires et de tous les autres services premium pour que nos comptes clés sur la plateforme réussissent
- Accompagnement des clients dans la résolution de problèmes grâce à la coordination entre les clients et l'équipe technique
- Vous êtes également la voix des clients locaux. Grâce à vos retours à l'équipe produit, nous pouvons optimiser en permanence les expériences des utilisateurs locaux

Experience: 1 An(s)

Compétences: Concevoir des supports de communication audiovisuels,Concevoir des supports de communication visuelle,Mettre en oeuvre des actions de communication,Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information,Rédiger le contenu d'un support de communication

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques