Le /la Responsable locationgestion est chargé(e) d'animer, de piloter et de participer à l’activité gestion et location des ressources confiées aux côtés de la Direction Administration de Biens.
Missions confiées :
* Animer et piloter l’équipe Location / Gestion sur le département Charente-Maritime:
o Organiser le collectif gestion/location
o Accompagner son équipe au quotidien pour développer les compétences individuelles et collectives
o Contribuer au pilotage des activités Gestion et Location et à la mise en œuvre des solutions associées
o Développer le Portefeuille de gestion et contribuer activement à son développement sur le département Charente-Maritime
* Animer et contribuer au développement de la satisfaction et fidélisation de la clientèle :
o S’assurer de la bonne prise en charge de tous les clients, des demandes des locataires et propriétaires et des réclamations
o Diagnostiquer collectivement les besoins de la clientèle
o Développer une relation de confiance renforcée par un accompagnement au quotidien pour pérenniser la relation
* Être le garant du cadre réglementaire dans les pratiques des collaborateurs et dans le service rendu au client et du contrôle 1er niveau :
o Garantir le respect de la réglementation immobilière (Loi Hoguet, etc…) et de la politique interne (principes déontologiques, méthodes et procédures)
o Répondre aux sollicitations d'audit interne et de conformité et réaliser les actions de mise en conformité afférentes
* Collaborer au partage de l’information pour contribuer à l’enrichissement collectif
* Incarner les marques Square Habitat et Crédit Agricole et cultiver leur notoriété
* Organiser et piloter son activité propre Location et Gestion en relais des équipes
#J-18808-Ljbffr
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