Chef de secteur f/h

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable / Chef de secteur. Et si c'était vous ?

Sous la supervision du Chef d'agence, vos missions couvrent les domaines suivants :


RELATION CLIENT :

1. Traite les demandes ou réclamations clients à son niveau de responsabilité
2. Construit une relation de proximité avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction
3. Détecte toutes les opportunités de développement ou d’amélioration client
4. Conseille les clients sur les solutions adéquates
5. Elabore les devis de prestation de ventes additionnelles
6. Participe avec son N+1 à certains appels d’offre


ORGANISATION DES SITES :

1. Choisit les produits appropriés pour les sites
2. Adapte la solution d’organisation et d’optimisation décidée avec son Responsable
3. Adapte les protocoles aux contraintes du site et les fait appliquer
4. Veille à ce que le matériel soit maintenu dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises
5. Répartit les tâches des équipes en fonction de la disposition du site et des compétences des collaborateurs
6. Contrôle l’application et le respect des règles d’hygiène et de sécurité au travail


MANAGEMENT :

1. Recrutement:
- Anticipe et priorise les besoins de recrutement et les fait valider par le Chef d’Agence en tenant compte de la politique d’entreprise de privilégier la mobilité
- Réalise les entretiens d’agents de service dans le respect de la politique d’entreprise
- Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
2. Formation:
- Développe les compétences des collaborateurs en les formant ou en leur proposant des formations
- Remonte les besoins de formation à son Chef d’Agence pour les ajouter au plan de développement des compétences
3. Relation sociale:
- Est garant du bon climat social
4. Disciplinaire:
- Recadre les comportements, par un entretien si nécessaire, et fait remonter les situations conflictuelles au besoin
5. Paie:
- Collecte et transmet aux assistant(e)s les éléments nécessaires au traitement des dossiers du personnel
- Gère les temps et activité des collaborateurs de son périmètre
- Communique aux assistant(e)s les éléments variables de paie
- Contrôle les résultats de paie chaque fin de mois
6. Organisation d’équipe:
- Anticipe, gère et optimise le plan de charge de ses équipes (remplacement, absence, reclassement)


GESTION BUDGETAIRE :

1. Contribue, avec son N+1, à la construction du budget des sites dont il a la charge
2. Consolide et communique les éléments pour le suivi du budget par client
3. Analyse la rentabilité des sites et propose des solutions à son N+1


QUALITE, SECURITE & ENVIRONNEMENT :

1. Contrôle l’application et le respect des règles d’hygiène et de sécurité au travail sur les sites client
2. Veille à l’application de la politique Qualité sur les sites dont il a la charge


Votre profil

Doté d’une première expérience dans le secteur des services aux entreprises (idéalement dans le secteur de la propreté), vous avez déjà occupé un poste similaire ou un poste mêlant relation client et exploitation (tel que commercial en grande distribution ou dans les services, technico-commercial…). Vos capacités relationnelles, votre sens du service client et vos capacités managériales sont reconnues !


Votre environnement de travail

Acteur majeur des métiers de la propreté, Derichebourg Propreté propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.

Nous recherchons un(e) Responsable de Secteur H/F en CDI à temps complet sur le secteur des Yvelines (78)


Vos avantages

13ème mois


Qui sommes-nous?

Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
#LeJobQueJeVeux

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