Stage - conseils et vente en boutique orange à englos h/f

Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 9 ans (source ARCEP).
Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients.
Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien. Du lundi au samedi, nous les accompagnons avec du conseil et des solutions performantes et adaptées à leur besoin. Mission
'Nous t'accompagnons dans ta montée en compétences avec un parcours sur mesure et des formations en conseil, solutions et méthodes de Relation Client.'" [NICOLAS, manager]
Accueillir, Renseigner et fidéliser : Faire vivre aux clients une expérience humaine et digitale !
- Accueillir les clients avec le " smile
- Suivre les clients en file express et les accompagner sur les services digitaux
- Répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, TV, assurance, maison connectée, objets connectés
- Organiser des démonstrations au sein de la boutique.
Ton rôle dans notre Team
- Participer avec le manager et tes collègues aux activités hors vente (livraisons, SAV, merchandising, stocks, animations spécifiques)
- Promouvoir le point de vente sur les réseaux sociaux
- Créer de la valeur pour le Groupe en favorisant le développement des usages de nos clients.
Ce que tu vas apprendre à nos côtés
- Professionnaliser ta posture (attitude, savoir être, non verbal).
- Développer ton écoute pour comprendre les usages de tes clients
- Comprendre les besoins afin de proposer l'offre et les solutions les plus pertinentes.
- Savoir gérer les situations parfois complexes
- Renforcer la confiance en toi et en tes compétences.
Les modalités du stage
- Ce stage, peut avoir une durée de 4 à 6 mois en fonction de ton établissement scolaire et tes envies
- La date de démarrage peut varier entre Mars et Mai
- Au rythme de 35h par semaine, de 4 à 5 jours travaillés dans la semaine, dont certains samedi