Ingénieur(e) produits terrain f/h

Afin d'accompagner notre client spécialisé dans le secteur de la sécurité, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Support Produit.


Les tâches principales de cette mission sont :

* Fournir un support technique sur site client (principalement en France métropolitaine) pour les produits, y compris le diagnostic, les bonnes pratiques d’installation, de mise en service.
* Fournir une expertise technique sur la performance des produits ou systèmes.
* Collaborer avec les clients pour identifier et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide. Traiter les demandes avec un degré de priorité adapté à la criticité du sujet ou du client.
* Effectuer des essais sur des produits et solutions.
* Former les clients sur l'utilisation et la maintenance des produits et solutions commercialisées.
* Participer au développement et à l'amélioration des processus de service sur le terrain.
* Faire partie à tour de rôle du service support technique (durant les heures de bureau).
* Gérer et optimiser les moyens matériels et techniques nécessaires à l’accomplissement de la mission de l’équipe Services.
* Assurer une communication claire et régulière avec les équipes internes pour transmettre les informations importantes et coordonner les actions nécessaires.
* Informer les parties prenantes sur la fin des opérations.
* Assurer la production des documents nécessaires à la clôture des interventions.


Vous êtes…

* Issu(e) d'un cursus d’études supérieures (niveau 7 / Bac +5) à orientation technique (réseaux, télécoms, électronique, électrotechnique)

* Savoir diagnostiquer des problèmes complexes sur les produits et solutions EPSI ce qui nécessitera une compréhension « haut niveau » des traitements et phénomènes radar ainsi qu’une maitrise de la suite Logicielle EPSI.
* Savoir travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
* Être capable de travailler sous pression et résoudre les problèmes rapidement.
* Connaitre les logiciels de diagnostic et les outils de gestion des interventions sur le terrain
* Savoir communiquer de manière aimable et efficace avec les clients.
* Des déplacements en France sont à prévoir.


« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent »,



Toutes ?



LR TECHNOLOGIES GROUPE c’est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.



Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires :
• Aéronautique / Spatial / Défense
• Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
• Médical / Pharmaceutique
• Énergie / Environnement
• Systèmes d’Informations / Banque / Finance / Assurance



Nous sommes 600 et nous allons être 1000.



3 raisons de rejoindre :



600 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l’être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.



94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.



Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP | Great Place To Work | ISO 9001 | CIR.




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