Conseiller accueil à distance en alternance - h/f

Conseiller Accueil à Distance en Alternance - H/F

Conseiller Accueil à Distance en Alternance - H/F CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL NORD EUROPE

Type de contrat Alternance (12 mois)

Métier Commercial

Localisation AMIENS (80)

Salaire 18-21 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication 26/12/2024

Date de prise de poste 09/09/2025

Référence A070515

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Qui sommes-nous ?

En rejoignant le Crédit Mutuel Nord Europe, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, tu intégreras une entreprise innovante et engagée. Tu évolueras dans un environnement où tu pourras construire ta carrière grâce, notamment, à l’accompagnement de l’un de nos collaborateurs.

Alors viens révéler tes talents en accompagnant les parcours de nos clients et sociétaires.


Pourquoi nous recrutons ?

Prêt(e) à relever un défi passionnant ?

Le Crédit Mutuel Nord Europe recrute en alternance pour ses Centres de Relation Clients à travers tout le territoire ! Ce n'est pas juste un job, c’est l'opportunité de façonner ta carrière dans le domaine passionnant de la relation client.

Au sein du CRC d'Amiens, tu rejoindras une équipe dynamique et bienveillante, tu seras en appui pour accompagner nos clients et prospects à distance :

Tu débuteras ta formation par la découverte du fonctionnement d’un Centre de Relation Clients :

* Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et prospects.
* Accueillir commercialement les clients, dans le respect des consignes en vigueur.
* Traiter les demandes courantes (renseignements, opérations bancaires, réclamations, etc.).

Puis, tu évolueras sur des missions plus avancées :

* Déceler les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
* Vendre des produits et services bancaires et d’assurance.
* Accompagner les clients dans l’adaptation aux outils numériques.
* Contribuer à l’amélioration de la qualité des données clients.
* Participer activement à des actions commerciales et à l’amélioration continue de nos services.

Ce parcours t’offrira une grande diversité de missions, adaptées à ton évolution et à tes aspirations. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton alternance par un tuteur/tutrice dédié(e) et notre équipe RH.


Ce que vous allez vivre chez nous

Pourquoi nous rejoindre ?

* Une expérience enrichissante au sein d'une Banque à missions proche de ses clients et sociétaires.
* Un suivi personnalisé pour assurer ta montée en compétences.
* Un cadre de travail dynamique, innovant et respectueux de la diversité.

Quels sont les + au Crédit Mutuel Nord Europe?

* Une rémunération qui évolue chaque année d’alternance.
* Des titres restaurants à hauteur de 12 euros par jour en entreprise.
* Une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut.
* 29 jours de congés payés par an.
* Un CSE dynamique avec des avantages (billetterie, sorties, voyages, cadeau de fin d’année…).


Ce que nous allons aimer chez vous

Tu es notre alternant(e) idéal(e) si :

* Tu intègres une Licence ou un Bachelor au sein d’une filière Banque / Assurance / Commerce.
* Tu es rigoureux(se), motivé(e) et possèdes un excellent sens relationnel et commercial.


Informations complémentaires

Durée du contrat : 12 ou 24 mois.

Rémunération en fonction du diplôme préparé.

Rejoins le Crédit Mutuel Nord Europe et écris ton avenir avec nous !

#J-18808-Ljbffr