Technicien non conformité tramways (h/f)

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80000collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

Dans le cadre de la montée en charge sur les projets Tramways, nous recherchons des Techniciens Non conformité.

Le Technicien Non Conformité est rattaché à la Supply Chainsous leResponsable Ordonnancement & Technicien Non-Conformité Tramways.

Il travaille en étroite collaboration avec le service approvisionnements, la qualité, la production, la logistique, l’ingénierie, l’industrialisation, les achats comptabilité et les équipes projets.

Missions :

Piloter le traitement des non-conformités sur les produits achetés causes internes ou externes (coparticipants, fournisseurs, fournitures gratuites, clients)
Il déploie le processus et les outils nécessaires de la caractérisation du défaut sur le lieu de production jusqu’au déblocage de la chaine de production, en passant par la fermeture des actions curatives
Il est force de proposition d’amélioration continue

Principales responsabilités :

Caractériser le défaut des pièces achetées (QQOQCCP) et rédiger les traitements via un RNC (rapport de non-conformité)
Sécuriser la ligne de production en réalisant la cartographie (identification physique et ségrégation des composants NC)
Demander le blocage du stock
Sécuriser le stock en pilotant le contrôle et le tri des composants (interne ou demande de prestation ou réalisation fournisseur)
Mettre à jour le stock en conséquence
Demander la mise en place d’une clé de contrôle pour les prochaines livraisons et fournir les critères de contrôle
Assurer au quotidien les remboursements de pièces conformes à la chaine dans un lead time adéquat à la rotation chaîne
Notifier le RNC au fournisseur via le portail SQP (en cas de NC fournisseur et expertise)
Garantir la sécurisation des stocks sur site et chez le fournisseur via le portail (D4), dans le délai définit
Piloter les interventions fournisseurs sur le site
Participer aux gouvernances nécessaires à l’activité
Sécuriser la ligne de production par une organisation réactive du traitement des non-conformités
S’assurer de la robustesse de la documentation RNC pour limiter et réduire les changements d’imputation

Être force de proposition pour gagner en productivité, diminuer le temps de traitement, accélérer les temps de remboursement des RNC sur la ligne de production
Mettre à jour les KPI du service:


Volumétrie des RNC
Temps de remboursement
Sécurisation des stocks ALSTOM (en cours + magasins)
Délai de notification aux fournisseurs
Délai de sécurisation fournisseurs
Etat des stocks bloqués
Pourcentage de changement d'imputation
Nombre de NC en expertise
Temps moyen de rétention des pièces en prison
Volumétrie d'OQM et d'Avis QM ouverts
Temps de traitement global de la NC


Respecter les politiques de l’entreprise en matière d’éthique, de santé, de sécurité et environnement.
Réaliser les plans de prévention et les DIHPI lors des interventions fournisseurs

Profil recherché :

Une expérience en qualité est nécessaire.
Une connaissance de la Supply Chain et de la production est souhaitable.

Anglais technique demandé


Réactivité/Rigueur


Bonne communication /Travail en réseau


Esprit d’équipe


Force de proposition de solution


Lecture de plans


Méthodes de résolution de problèmes


Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous!

Remarque importante

En tant qu’employeur présent dans plus de 63pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.