Responsable exploitation aérien export h/f

Le Groupe SEAFRIGO est expert dans le domaine de la logistique alimentaire (commission de transport maritime, fret périssable aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). Présent en France et à l'international, SEAFRIGO a des infrastructures détenues en propre dans 28 pays ainsi qu'un réseau de partenaires à dimension mondiale. Entreprise en forte croissance et composée de plus de 2 500 collaborateurs, SEAFRIGO est aujourd'hui reconnue pour sa flexibilité, son dynamisme et sa proximité.
La société SEAFRIGO AIRFREIGHT recrute un(e) Responsable exploitation Aérien Export H/F pour son site basé sur RUNGIS Sogaris.
Principales missions :
* Répartition des flux, support technique et opérationnel, rôle de conseil au sein de l'équipe
* Mise en place opérationnelle des nouveaux flux en support de ses équipes
* Superviser le travail des membres de l'équipe dans un objectif de satisfaction du client
* Accompagner la montée en compétence de l'équipe
* Anime la gestion et traitement des boites Emails partagées que ses équipes utilisent
* Elabore le planning de ses équipes en prenant en compte les impératifs de l'exploitation et des contraintes RH.
* Veiller au respect des processus opérationnels définis et être force de proposition dans le but de les améliorer
* Etre vigilant sur la bonne transmission des informations aux différents interlocuteurs internes et externes
* Veiller au respect du process qualité interne, au respect des CDC des clients et à la procédure Agent habilité
* Vérification des débours et action sur ceux-ci si demande de la comptabilité
* Supervision des opérations afin de faire en sorte que les process opérationnels mis en place soient respectés (respect du transit time, respect des instructions de packing, respect du suivi et transmission documentaire, respect des transmissions réactives au client, respect de la saisie des débours, respect des délais de facturation.).
* Pouvoir effectuer des opérations administratives relatives à la circulation internationale des marchandises à l'export et à l'import dans le respect de la réglementation en vigueur, en back up des agents de transit (édition LTA, douane, suivi...)
* Suivi des KPI de son service
* Force de proposition pour l'amélioration des process
* Participation au recrutement du personnel de son service. Intégration et formation de ses equipes
* Prise en charge des litiges pour les traiter de façon optimale sans freiner l'exploitation du jour.
* Optimiser les navettes aéroports et assurer les commandes de réfrigérants en coordination avec la logistique
* Soutien technique au commerce / customer Service pour mise en place de nouveau Flux
* Veiller au maintien de la sérénité et de la cohésion au sein du pool
Profil recherché :
* Formation BAC+4 à BAC+5 avec une spécialisation en gestion de production, gestion de flux, logistique
* Bonnes connaissances des techniques du transport et de leurs réglementations,
* Bonnes connaissance du domaine de la logistique dans le secteur agroalimentaire
* Savoir-être : aisance relationnelle et professionnelle, aptitudes managériales (11 personnes à manager), capacité d'écoute, discrétion, rigueur, organisation
* Expérience requise : 10 ans au sein d'un service export aérien dont 5 ans avec une équipe à gérer, expérience Fresh serait un plus
* Flexible sur horaires
* Maîtrise de Cargowise
Informations complémentaires :
* Poste à pourvoir en CDI
* Rémunération / statut : selon profil
* Avantages : Titres restaurant ; 13ème mois
SEA/IND/FR
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée